Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve Hepsijet İle Evidea İlgisizliği!

profile
İsmail
05 Ocak 19:17
329

21 Aralık 2025 tarihinde Evidea üzerinden Balıkesir Edremit adresime teslim edilmek üzere bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram bt32025000046056. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve Edremit’te dağıtıma çıktığı söylendi ancak ne evime gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen iki gün üst üste “eve geldik, sizi aradık, ulaşamadık” denilerek gönderi iade sürecine alınmış.

23 Aralık’tan bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, ürünün şu an nerede olduğu belli değil. Evidea tarafı da çözüm üretmiyor. Her iki firmayı da defalarca telefonla aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Son olarak faturayı Hepsijet’e göndermem istendi, faturayı da mail yoluyla ilettim ancak buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve bugün 5 Ocak olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Hem kargo firmasının hem de Evidea’nın bu süreçteki ilgisizliği ve çözümsüzlüğü beni ciddi anlamda mağdur etti. Çalışma masamın acilen yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

06 Ocak 10:47
İsmail
İsmail
07 Ocak 11:06

Şikayetin üstüne telefonla arandım. Üstüne 24 saattir bekliyorum neyi bekliyorum neden bekliyorum anlamıyorum. Nasıl bir idare şeklidir bu

07 Ocak 15:24
İsmail
İsmail
07 Ocak 16:02

500 kere söyledim 2 numara bıraktım birine ulaşılmazsa diğeri aransın dediğiniz için. 500 kere daha söyledim sonu 79 ile biten numarayı değil sonu 13 ile biten numarayı arayın dedim. 79 ile biten numaraya ulaşamadıysanız diğerini arayın. Sonu 13 ile biten numaramı arayan soran yok. Şikayet var hesabımda da kayıtlı olan numara sonu 13 ile biten numaram zaten. 2 numara verdim hala ulaşamamak gibi bir cevabı kabul etmiyorum

08 Ocak 08:40
İsmail
İsmail
09 Ocak 08:53

21 aralıkta sipariş verdim olay 8 ocakta çözüldü. Günlerdir uğraşıyorum buraya yazınca iletişime geçildi. Sonrasında 3 günde çözüldü. Ama bu kadar amatör bir şirket olamaz birinin diğerinden haberi yok. Aynı sorular defalarca soruldu. Halimi gören masayı parasız istiyorum da ona yalvarıyorum zannederdi. Gerçi masayı bunca şeyden sonra bedavaya verseler yeriydi. Burnumdan geldi gerçekten bir daha asla bir ürün almam buradan

İsmail
İsmail
17 Ocak 10:28

Markaya değil kendime teşekkür ediyorum ben hallettim sorunumu çünkü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şamil
30 Aralık 2024 14:52
919
Evidea Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Kabusu
4
Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 10:40
280
evidea-kargoya-verilmeyen-urun-ve-magduriyetim-kim-karsilayacak-1.docx
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Ağustos 2023 15:02
1.296
"Param iade edildi teşekkürler"

profile
Uğur
20 Kasım 2023 17:44
579
evidea-siparisim-12-gundur-kargo-firmasinda-dagitim-beklemekte-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri
TrustBuy Skoru