to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve Hepsijet İle Evidea İlgisizliği!
21 Aralık 2025 tarihinde Evidea üzerinden Balıkesir Edremit adresime teslim edilmek üzere bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram bt32025000046056. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve Edremit’te dağıtıma çıktığı söylendi ancak ne evime gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen iki gün üst üste “eve geldik, sizi aradık, ulaşamadık” denilerek gönderi iade sürecine alınmış.
23 Aralık’tan bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, ürünün şu an nerede olduğu belli değil. Evidea tarafı da çözüm üretmiyor. Her iki firmayı da defalarca telefonla aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Son olarak faturayı Hepsijet’e göndermem istendi, faturayı da mail yoluyla ilettim ancak buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve bugün 5 Ocak olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Hem kargo firmasının hem de Evidea’nın bu süreçteki ilgisizliği ve çözümsüzlüğü beni ciddi anlamda mağdur etti. Çalışma masamın acilen yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 6.01.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetin üstüne telefonla arandım. Üstüne 24 saattir bekliyorum neyi bekliyorum neden bekliyorum anlamıyorum. Nasıl bir idare şeklidir bu
Değerli Müşterimiz, Sizi 7.01.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
500 kere söyledim 2 numara bıraktım birine ulaşılmazsa diğeri aransın dediğiniz için. 500 kere daha söyledim sonu 79 ile biten numarayı değil sonu 13 ile biten numarayı arayın dedim. 79 ile biten numaraya ulaşamadıysanız diğerini arayın. Sonu 13 ile biten numaramı arayan soran yok. Şikayet var hesabımda da kayıtlı olan numara sonu 13 ile biten numaram zaten. 2 numara verdim hala ulaşamamak gibi bir cevabı kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Size 8.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
21 aralıkta sipariş verdim olay 8 ocakta çözüldü. Günlerdir uğraşıyorum buraya yazınca iletişime geçildi. Sonrasında 3 günde çözüldü. Ama bu kadar amatör bir şirket olamaz birinin diğerinden haberi yok. Aynı sorular defalarca soruldu. Halimi gören masayı parasız istiyorum da ona yalvarıyorum zannederdi. Gerçi masayı bunca şeyden sonra bedavaya verseler yeriydi. Burnumdan geldi gerçekten bir daha asla bir ürün almam buradan
Markaya değil kendime teşekkür ediyorum ben hallettim sorunumu çünkü
