Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Çalışma Masası Günlerdir Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
Özkan
11 Eylül 2025 02:12
577

02.09.2025 tarihinde Avcılar Pelican AVM Evidea mağazasından kredi kartı puanlarımla 2799 TL’ye “Just Home Lucca Çalışma Masası” satın aldım (Sipariş No: 301920351050). Satış sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 11.09.2025 itibariyle hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi nedeniyle 2 gün önce hem Evidea müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını arayarak durumu ilettim. Ancak her iki taraftan da sadece “iletiyoruz, hızlandıracağız” gibi genel cevaplar aldım ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden net bir muhatap bulamıyorum.

Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat sürelerine güvenerek alışveriş yapan müşterilerin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

11 Eylül 2025 08:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

11 Eylül 2025 09:36
12 Eylül 2025 10:13
15 Eylül 2025 09:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geç Teslimat Ve Eksik Parçalar Alışverişimi Zorlaştırdı

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 22:49
451
gec-teslimat-ve-eksik-parcalar-alisverisimi-zorlastirdi-1.jpg
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Evidea Ve Horoz Lojistik Teslimat Sözünü Tutmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
Tuğçe
30 Eylül 2025 19:30
346
"Müşteri Hizmetleri Merkezinden süreci yakından takip eden E** Hanıma çok teşekkür ederim. E** Hanım'ın çabaları sayesinde ücret iadesi ve hediye çeki tanımlaması kolaylıkla gerçekleşmiştir. Ancak, Evidea hakkında bu kadar olumlu düşünemiyorum maalesef. Satış ekibi ve müşteri hizmetleri ne kadar profesyonelse Evidea'nın genel yaklaşımı ve tedarikçi yönetimi bir o kadar profesyonellikten uzaktır. Kişisel çabalar, maalesef ihtiyacım olan ürüne kavuşmamı sağlayamamıştır. Müşterilerin mağduriyetini yaratan Evidea'nın bu yaklaşımının negatif geri dönüşü de maalesef müşteri hizmetlerine yansımaktadır. Normal şartlarda değerlendirmem 1 olacakken yüksek puanlama sebebim, gerçekten çabalayan çalışanların performanslarına haksızlık etmemektir. Umuyorum Evidea bu mesajı dikkate alır ve ciddiyetten uzak lojistik firmalarını değiştirmeyi gündeme alır."
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Canberk
23 Eylül 2023 23:20
1.295

profile
20 Eylül 2023 13:00
1.011
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri
TrustBuy Skoru