to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Şallar İçin İade Talebi
15.04.2026 tarihinde Ankara Podium AVM Evidea şubesinden iki adet şal satın aldım. Ürünleri kullanmaya başlamamın üzerinden henüz on gün bile geçmemiş olmasına rağmen her iki şalın da görüntüsü tamamen bozuldu ve kullanılmayacak hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
İki farklı şalda da aynı sorunu yaşıyorum ve fotoğraflarını şikayetime ekleyeceğim. Bu nedenle her iki ürün için de iade talep ediyorum. İade talebimin karşılanmaması halinde bir tüketici olarak yasal haklarımı mahkemeler nezdinde sonuna kadar arayacağımı da burada özellikle belirtmek istiyorum.
Evidea’dan, bu kalite sorununu dikkate alarak şikayetimi hızlı bir şekilde incelemesini ve iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir dönüş sağlamadılar!
Şikayetimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bu kadar alakasız ve ilgisiz olmaları beni şaşırtıyor bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım! Ürünün arkasında durmayan bir firma!
Değerli Müşterimiz, Size 7.05.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün iadesi hakkında müşteri hizmetlerinden arandım iade koduyla beraber mağazaya gittiğimde ürünün birini iade alıp diğerini alamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerinden iki ürün için de iade onayı verildiğini ifade etmeme rağmen müşteri hizmetlerini arayın benim yapabileceğim bir şey yok deyip kabaca mağaza müdüründen sözler işittim. Arayın müşteri hizmetlerine onların da yapacağı bir şey yok ben burunu iade alamam dendi. Ankara Podium AVM Evidea şubesinden almıştım o ürünü de, fakat bana ürünün değişimi ya da iadesi yok diye bir şey söylenmedi o mağazada. Bu ürün iade alınamaz ürün diyor. Böyle bir şey müşteriye belirtmeden ürün satmak kusurlu mal satma kapsamına girmiyor mu? Gerçekten çok ayıp!
Elif hanım gidip iade edebilirsiniz demesine rağmen bugün yine iade alınmadı ürünüm! Resmen dalga geçiyor bu firmadan asla alışveriş yapmam bir daha, tüketici mahkemelerinde de hakkımı arayacağım sadece o mağaza müdürünün müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmediği için!
