to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Tencere İçin Setin Tamamını İade Etmek İstemiyorum
12.05.2024 tarihinde Ankara Cepa Evidea mağazasından Termoad 7 parça Grenau tencere seti satın aldım. Setin içindeki 26’lık teflon pilav tenceresinin tabanında yaklaşık bir sene önce kavlama ve kabarcıklar oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya bıraktım. İşlem yapıldığını söyleyerek ürünü tarafıma teslim ettiler. Ancak yaklaşık bir hafta önce aynı yerlerde tekrar kavlama ve kabarma sorunu yaşadım.
Bu kez iş yerime yakın olduğu için Podium Evidea mağazasına gittim, ürünün incelenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte özellikle sadece sıkıntılı olan pilav tenceresinin değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Bugün arandığımda ise ürün değişimi yapılmayacağı, setin komple iade alınacağı ve yalnızca aldığım fiyatın tarafıma iade edileceği söylendi.
Ürünün garantisi devam ederken ve ben sadece sorunlu tencerenin değişimini talep etmişken, komple set iadesi ve ücret iadesi dışında bir çözüm sunulmamasını hem mağdur edici hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. 30636523 numaralı kaydım üzerinden yalnızca sorunlu olan 26’lık pilav tenceresinin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 24.11.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 1.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 4.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 8.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 9.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea sıkıntımızı ürünü değiştirerek giderdi. Elif hanıma ilgisinden ve çözüm amaçlı yaklaşımından dolayı teşekkürler...
