Kırık Gelen Tabakların Değişimi Reddedildi Ve İade Süreci Çözülmedi

Mersin Sayapark AVM'den yemek takımı almak için Evidea mağazasına gittik. Sizinle ilgilenecek birini gönderiyoruz dediler kimse gelmedi bir daha hatırlattık aynı şey söylendi ve yarım saat bekletildikten sonra artık beklemekten yorulup çıktık. Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde Kütahya porselenin iki tane yemek takımını aldık. Mağazada iki tane mevcut olamadığı için eve kargo ile gönderileceği söylendi. Çalıştığım için saat 3 ten sonra gönderilmesini talep ettim bu talebi dikkate alamayacaklarını kargoya böyle bir talimat veremeyeceklerini söylediler. İki- üç gün sonra ben evde yokken kargo öğlen saatlerinde geldi kapıya bırakmalarını rica ettim. Eve geldikten sonra kutuyu açtım iki çukur tabak kutudan kırık çıktı. Kırık parça çıkarsa kutuya geri koyup iade talebinde bulunabileceğim bilgisi hiç kimse tarafından verilmedi. Dolayısıyla sağlam parçaları yıkayıp kırıkların iade edileceğini düşünerek kutuyu attım. Mağazayı aradığımda kırık iki parçanın yerine yenisini veremeyeceklerini ancak bütün kutuyu iade alabileceklerini söylediler. Merkezi aradım onlar da resim istediler resimleri yolladım ancak hiç ses çıkmadı. Lütfen insanları mağdur etmeyin kırık gelen iki tabağımın yerine yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.