Kasa Personelinin Tehditkar Ve Saygısız Davranışı İşten Çıkarılmalı

01.08.2026 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Evidea mağazasında, kasa personeli Ö**** isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada bir kampanya işlemi sırasında kampanyanın yanlış uygulandığını fark edip doğru uygulama şeklini belirttiğimizde, personel gerginlik yaratarak sanki bizim bu indirime “muhtaçmışız” gibi küçümseyici ve saygısız bir tavır sergiledi.

Daha sonra eşimi mağaza dışına çağırarak tehditkar bir üslup ve hakaret içeren sözlerle üzerine gelmeye devam etti, kalabalık bir mağaza ortamında resmen uygunsuz bir davranış sergiledi. Müşteriyle bu şekilde konuşan, tehdit eden ve hakaret eden bir personel ile muhatap olmak bizi hem çok üzdü hem de mağaza ortamında küçük düşürülmüş hissettirdi.

Olayın mağaza kamera kayıtlarının mağaza müdürü E**** Bey’de olduğunu biliyorum ve gerekli incelemenin bu kayıtlar üzerinden kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum. Bu kadar saygısız ve tehditkar davranan, müşteriyi rencide eden kasa personeli Ö****’in iş akdinin sonlandırılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli disiplin süreçlerinin acilen işletilmesini talep ediyorum.