to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Görevlinin İzin Olmadan Ürün Eklemesi Ve Aşağılayıcı Tavrı
26.06.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Evidea mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki görevli, önümdeki müşterinin daha fazla promosyon kazanabilmesi için, benim aldığım tek ürünü de onun alışverişine ekleyerek geçirmek istedi. Bunu bana sormadan, benim adıma karar vererek yapmaya çalışması hem saygısızca hem de güven kırıcıydı.
Durumu fark ettiğimde neden böyle yaptığını sorduğumda, sokak ağzına yakın, kendini beğenmiş bir tavırla açıklama yapmaya çalıştı. Üstten bakan, aşağılayıcı bakışlarla ve sürekli “ne, anlamadım? ” diyerek beni tekrar tekrar aynı şeyleri söylemeye zorladı. Bu tavrıyla, kasadaki herkesin bana bakmasına ve sosyal olarak rahatsız olmama yol açarak kendisini üstün göstermeyi amaçladığı izlenimini verdi. Bu davranışı son derece ucuz ve profesyonellikten uzak bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Evidea’dan, Adana Esas 01 mağazasında görevli bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranış ve iletişim standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kadın erkek fark etmiyor hepsi çok tatlı insanlardı. Diğer şikayetlere göre benimkisi biraz basitti ancak son derece bir ilgi alaka ile benimle konuşup sorunu çözdüler ayırdıkları vakit bile benim için önemli ben geri dönüş almam sanıyordum. Kısacası markaya olan ön yargım yok oldu.
