to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Silivri Vega AVM içindeki Evidea mağazasından Ang Design Venüs cam sıvı sabunluktan iki adet satın aldım. Ürünün tanesi 150 TL civarındaydı ve toplamda yaklaşık 300 TL ödedim. Mağazada satış sırasında bu ürün için 3 al 2 öde kampanyası olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Eve geldikten sonra sitenizden ürünü incelerken aynı ürünün 3 al 2 öde kampanyasında olduğunu gördüm ve buna çok üzüldüm. Bunun üzerine aynı gün fişim ve ürünlerle birlikte tekrar mağazaya gittim. Durumu anlattığımda bana ertesi gün gelmemi, o zaman iade alabileceklerini söylediler. Sırf çalışanların eksik bilgilendirmesi nedeniyle defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ben bu alışverişimde, sitede görünen kampanyadan aynı şekilde faydalandırılmak veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağaza personelinin kampanyalar konusunda müşterileri açıkça bilgilendirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunu giderdi çok teşekkür ederim.
