Evidea’da Üç Çiçek Siparişinde Tek Ürün Ve Hasarlı Kargo

Evidea’dan üç al iki öde kampanyasından üç adet yapay çiçek siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi. 02.10.2026 tarihinde Samsun İlkadım adresime gelen kargoda ben evde olmadığım için Aras Kargo görevlisi beni telefonla arayıp teslimat kodunu istedi; ürünü görmeden kodu vermek zorunda kaldım. Koli tarafıma bırakıldığında paketin ıslak, yırtık ve hasarlı olduğunu, bazı yerlerinin kopuk ve açık olduğunu gördüm.

Daha önce kolide kırık olan parçalar için iade işlemi yapıldı, ancak üçlü kampanya ile aldığım yapay çiçeklerden ikisinin eksik olduğu konusunda mağduriyetim giderilmedi. Evidea önce kamera kayıtlarını incelediklerini, ürünlerin eksik olmadığını tespit ettiklerini ve konuyu Aras Kargo ile birlikte bizzat takip edeceklerini söyleyerek bu süreçte yanımda olacaklarını, beni mağdur etmeyeceklerini ve kendi bünyelerinde yardımcı olmaya çalışacaklarını ifade etti. Sonrasında Aras Kargo, ürünü eksiksiz teslim ettiklerini söylemiş; Evidea da bugün tarafıma gönderdiği mesaj ve telefon görüşmesiyle artık hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, konuyu kapattıklarını söylemiş. Böylece süreç başında verilen sözlere rağmen eksik ürünle ve tek bir ürünle baş başa bırakıldım.

3357149896911246 numaralı siparişim kapsamında üç adet yapay çiçek sipariş etmeme rağmen ikisinin hiç gelmemesi, kargonun hasarlı olması ve hem Aras Kargo’nun hem de Evidea’nın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Elimde kalan tek yapay çiçeği de iade ederek tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.