Evidea Konya Kent Plaza’da Kartımın Zorla Alıkonulması Ve Hukuka Aykırı Muamele

22.01.2026 tarihinde Evidea Konya Kent Plaza mağazasında yaptığım alışveriş sonrası, ödememi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da göstermeme rağmen mağaza sistemlerinin donduğu gerekçesiyle, kartıma yasal hiçbir dayanak olmadan el konuldu ve mağazadan çıkmama izin verilmedi.

Dekontu ibraz etmiş olmama rağmen personel tarafından adeta haksız muamelesi gördüm, kartım zorla alıkonuldu ve ben istememe rağmen iade edilmedi. Kartımı ancak polisi aradıktan sonra geri alabildim. Bu süreçte hem onur kırıcı bir muameleye maruz kaldım hem de tamamen hukuka aykırı bir şekilde kişisel kartıma el konulmuş oldu.

Evidea’dan, öncelikle Konya Kent Plaza mağazasında görevli personel ve mağaza yöneticisi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu olayla ilgili olarak tarafıma resmi ve doğrudan bir özür iletilmesini ve bir daha hiçbir müşteriye benzer bir uygulamanın yapılmaması için gerekli tüm eğitim ve düzenlemelerin acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum.