to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Evidea Mağazası Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Eksik Parça İadesi Talebi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Evidea mağazasından 23 Mart’ta bir dolap satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de eksik parça ile geldi. Süreç daha da uzamasın ve mağduriyetim büyümesin diye iade talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise benimle ilgilenilmedi ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleri ile mağaza arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip ortada bırakıldım, somut bir çözüm üretilmedi. Elimde faturam mevcut, gerekirse fatura numaramın firmayla paylaşılmasını da kabul ediyorum.
Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, süreç bu şekilde uzamaya devam eder ve ücret iadem gerçekleştirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 20.05.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Evidea mağazasından aldığım dolap için iade talep ettim, ancak müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi ve orada ilgilenilmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade kargom onaylandı fakat sonrasında hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadem yapılmadı. Şu an iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum ve bu sürecin uzadığını, oyalama amaçlı olduğunu düşünüyorum. Tekrar uyarıyorum, ücret iadem en kısa sürede yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
