Dar Platformda Çocuk Çenesi Kırıldı, Mağaza Çalışanı Yardım Etmedi

29 Ağustos 2026 tarihinde İzmir’de AVM içindeki Evidea mağazasında çocuğum bir kaza geçirdi. Mağazanın giriş ve çıkışına çok yakın, dar bir alana konulan platforma çarpması sonucu çocuğumun çenesi açıldı. Alanın darlığı ve platformun bu şekilde konumlandırılmasının bu kazaya sebep olduğunu düşünüyorum.

Olay anında panikle hemen mağazadan çıktım, çıkışa yakın bölgede olduğumuz için o anda çevremde hiçbir çalışan yoktu ve kimse müdahale etmedi. Mağaza tarafından ne bir uyarı, ne bir yardımcı olma girişimi, ne de sonrasında bir ilgi gördüm.

Çocuğumun çenesindeki açılma için panikle özel bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Doktorlar, dikiş atılması halinde iz kalabileceğini söyleyerek doku yapıştırıcısı uyguladılar. Özel hastane olduğu için bu müdahale için benden ücret talep edildi ve ücreti kendim ödedim.

Bu kazanın, mağaza iç düzeni ve güvenlik önlemlerinin yetersizliğinden kaynaklandığını düşündüğüm için Evidea’dan yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu durumun telafisi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, geri dönüş yapılmasını bekliyorum.