to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Son Dakika İptali Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Planım Bozuldu
Everyday Rent A Car Yenibosna şubenizden Peugeot 3008 araç için yapmış olduğum rezervasyona rağmen bugün saat 14.30’da aracı bana teslim etmediniz. Şubeye gittiğimde, elimde onaylanmış rezervasyonum olmasına rağmen işlemimin sistem tarafından iptal edildiğini söylediniz ve aracı vermediniz.
Tüm planımı bu rezervasyona göre yaptığım için mağdur oldum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tarafıma önceden herhangi bir bilgi verilmeden, son anda “sistem iptali” denilerek aracın teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu rezervasyonla ilgili olarak, neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir yazılı açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 17AD4EB91D6B’dir.
Sayın Mehmet B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Sayın ilgili, Dün Beni mağdur ettiniz ve hiçbir gerçekçi açıklama yapamadan! Sonradan öğrendim ki gerekçe İstanbul Havalimanı teslim olduğu için araç verilmesine izin verilmiyor, Ben ayda en az 3 farklı rezervasyonla 26-30 günlüğüne araç kiralayan bir müşteriyim ilk defa sizin firmayı denemek istedim beni rezil ettiniz, hasta halimle 3 saat araç aramakla geçti vaktim, istediğim aracı Avis'ten Audi kiraladım herhangi bir sorun da yaşanmadı! Siz bu işi bence yapmayın, müşterileri mağdur etmek bu kadar önemsiz olmamalı. Yazık!
