Patlayan Lastik İçin Ödenen 5.000 TL İadesi Yapılmadı

İstanbul’da Everyday Rent A Car’dan kiraladığım araçla 27 Şubat günü saat 20:32 civarında seyir halindeyken aracın lastiği patladı. Araç hâlâ kiralama sözleşmem devam ederken bu durum yaşandı. Lastik için 5.000 TL ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım ve karşılığında fiş aldım.

Şirketle görüştüğümde bu ödemenin tarafıma iade edileceği, ücretin yatacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar alıyorum.

Kiralama sürecinde yaşanan bu sorunun ve kendi imkanlarımla ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha araç kiralamayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.