Lastik Patlaması Sonrası 3.500 TL İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

07.02.2026 tarihinde Hdy Everyday firmasından araç kiraladım ve ek olarak sigorta yaptırdım. Aynı gün seyir halindeyken lastiğim patladı. Genel Müdürlüğü arayarak durumu anlattığımda, ödemeyi benim yapmamı, sonrasında fiş ve faturayı ilettiğim takdirde ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben de lastik için 3.500 TL’yi nakit olarak ödedim ve fişimi aldım.

Ancak o günden beri firmayı defalarca, yaklaşık 20–30 kez aramama rağmen ya telefonlara cevap verilmedi ya da konu sürekli geçiştirildi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Araç kiralarken imzaladığım sözleşmede ve yaptırdığım sigortada bu tür lastik hasarlarının karşılanacağı açıkça belirtilmesine rağmen firma hem verdiği sözü tutmuyor hem de müşteriyle ilgilenmiyor.

Fiş ve belgeler elimde mevcut olup, ödediğim 3.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.