to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Durumdaki Lastikler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güvenlik Riski
01.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden hdy Everyday üzerinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra lastiklerin oldukça kötü durumda olduğunu fark ettim. Ertesi gün uzun yola çıkacağım için hemen müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akşam saat 21:00 civarında tekrar aradığımda ise, mesainin ertesi gün saat 09:00'da başlayacağı ve o zaman dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat ertesi gün de kimse aramadı ya da sorunumla ilgilenilmedi. Sadece sorum şu ilgileneceğiz sizi arayacağız deyip neden geri dönüş yapmıyorsunuz?
Lastiklerin kötü durumda olması nedeniyle araç birçok yerde kaydı ve buna rağmen uzun yola çıkmak zorunda kaldım. Bu durum hem güvenliğimi riske attı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Rezervasyon numaram: 8_3362c1a.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert S.; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın Mert S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
