Kiralama Sonrası Fatura Ve Kapora İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

10 Ekim 2025 tarihinde hdy Everyday Araç Kiralama'nın İstanbul Havalimanı şubesinden 3 günlük Fiat Egea aracı kiraladım. Aracı 13 Ekim 2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında hesabımdan 5.000 TL kapora alındı. Sözleşme sonrasında, 3-4 gün içinde faturamın mail adresime gönderileceği ve gerekli kesintiler yapıldıktan sonra kaporanın iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak, teslimatın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne bir fatura gönderildi ne de kaporamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dün müşteri hizmetlerini telefonla aradım; faturamın bugün ya da yarın iletileceği söylendi fakat henüz bir gelişme olmadı.

Rezervasyon numaram: 8_BD65048

Faturamın bir an önce hazırlanıp tarafıma iletilmesini ve kaporamdan yapılacak kesintiler sonrası kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlıca bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.