to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Sonrası Fatura Ve Kapora İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
10 Ekim 2025 tarihinde hdy Everyday Araç Kiralama'nın İstanbul Havalimanı şubesinden 3 günlük Fiat Egea aracı kiraladım. Aracı 13 Ekim 2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında hesabımdan 5.000 TL kapora alındı. Sözleşme sonrasında, 3-4 gün içinde faturamın mail adresime gönderileceği ve gerekli kesintiler yapıldıktan sonra kaporanın iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak, teslimatın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne bir fatura gönderildi ne de kaporamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dün müşteri hizmetlerini telefonla aradım; faturamın bugün ya da yarın iletileceği söylendi fakat henüz bir gelişme olmadı.
Rezervasyon numaram: 8_BD65048
Faturamın bir an önce hazırlanıp tarafıma iletilmesini ve kaporamdan yapılacak kesintiler sonrası kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlıca bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat F.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Sorun hemen sözel olarak çözüldü teşekkür ediyorum
