to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Ücreti Kesintisi Ve Depozito Gecikmesi Şikayetim
28.02.2026 tarihinde Everyday Rent A Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Hyundai i20 marka araç kiraladım ve aracı 01.03.2026 tarihinde sorunsuz, temiz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında 7.000 TL depozito çekildi.
Aracı teslim etmeme rağmen depozitom 17 gün boyunca iade edilmedi ve ancak 17 gün sonra hesabıma yatırıldı. Ancak bu iade sırasında, aracı temiz teslim etmeme rağmen hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL “araç yıkama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Araç tesliminde herhangi bir hasar tespiti, ek işlem tutanağı ya da ekstra bir form da imzalamadım.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem depozitonun geç iade edilmesi hem de haksız olduğunu düşündüğüm 450 TL yıkama ücreti kesintisinin açıklamasız bir şekilde yapılması nedeniyle mağdur oldum. Araç yıkama ücreti adıyla kesilen 450 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kesintinin gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
