to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşadım
Everyday Rent A Car Beylikdüzü şubesinden 18.03 tarihinde 5 günlük araç kiraladım. Kapora ve araç ücreti olarak toplam 14.000 TL hesabımdan çekildi. Görüşmemizde ve yaptığımız sözleşmede, aracı sorunsuz ve zamanında teslim ettiğim takdirde kaporanın aynen iade edileceği açıkça söylendi.
Aracı 23.03 tarihinde, konuştuğumuz şekilde ve eksiksiz, herhangi bir hasar, gecikme ya da yakıt problemi olmadan teslim ettim. Teslim sırasında da bana herhangi bir sorun belirtilmedi, her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen kaporam bugüne kadar tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık 11 gündür paramı bekliyorum.
Şubeyi ve firmayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlarım cevapsız kaldı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın haksız yere tutulmasından hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum.
Everyday Rent A Car Beylikdüzü şubesinin, 14.000 TL tutarındaki kapora bedelimi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda A. ; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Kaporamı iade edeceklerini söylediler ancak bir hafta geçti ve hâlâ ödeme almadım.
