to read complaints and reviews, or file yours.Everyday Araç Kiralama’da Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
5 Mart ve 11 Mart tarihlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Everyday firmasından araç kiraladım. Bu kiralamalar sırasında kredi kartımdan toplam 14.000 TL depozito çekildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu depozitolar tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir sözleşme ya da rezervasyon numarası verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum. Konuyla ilgili olarak Everyday ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat net bir muhatap bulamıyorum; her seferinde geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum.
Sebebi ne olursa olsun, kullanmadığım bir tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Everyday’den 5 Mart ve 11 Mart tarihlerindeki kiralamalara ait toplam 14.000 TL depozito tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Everday Araç Kiralama’dan yaptığım araç kiralama işleminde depozito ve çekilecek tutar konusunda mağdur edildim. Bana başlangıçta 1.100 TL ve 1.900 TL olmak üzere toplam 3.000 TL civarında bir tutar çekileceği söylendi. Ancak hesap hareketlerime baktığımda 1.711 TL ve 4.573 TL olmak üzere söylenenden çok daha yüksek iki tutar çekildiğini gördüm.
Bu işlemler 5 Mart ve 11 Mart tarihlerinde Sabiha Gökçen ofisinde gerçekleşti. Konuyu çözmek için hem genel merkezi hem de Sabiha Gökçen ofisini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Genel merkeze ulaştığımda da Sabiha Gökçen ofisindeki işlemlerden haberdar olmadıklarını öğrendim, ilgili ofise ise zaten hiç ulaşılamıyor.
Tarafıma bildirilen rakamdan fazla çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve yapılan işlemin gerekçesinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Beni arayıp 1100 ve 1900 küsur tl HGS kullandığımı ve geri kalan tutarın iadesi yapılacağını söylediniz Ancak beden kesilen tutarlar 1711 ve 4527 TL neyden kesildiğini görüntüleyemiyorum aradığınız numaradan arıyorum yine biz görüntüleyemiyoruz şube diyor şubede telefonları açmıyor
