Everyday Rent A Car’da 7.000 TL Depozito İadesi İçin Cevapsız Aramalar Ve Uzun Süreli İhmal

12 Ekim’de Everyday Rent A Car İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu depozito ücreti hala hesabıma iade edilmedi ve kredi kartı ekstrem dahi kesildi, buna rağmen herhangi bir iade görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugün İstanbul Havalimanı şubesini yaklaşık 16 kez aradım. Geçen hafta da defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı, nadiren açıldığında ise teknik bir sorun olduğu ve depozitonun bir hafta içinde yatacağı söylendi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmaması, telefonlara cevap verilmemesi ve depozito tutarının bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. 7.000 TL tutarındaki depozitonun derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.