to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Depozitosunun 10 Gün Gecikmeli İadesi
17 Haziran tarihinde Everyday Rent A Car İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 8.000 TL depozito çekildi ve işlem F7F9FB numaralı kiralama sözleşmesi kapsamında gerçekleştirildi.
Aracı 18 Haziran’da eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın depozito iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Çağrı merkezini aradığımda, iadenin en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Depozito tutarı olan 8.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile süreçte hangi aşamada olunduğuna ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Bülent Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. İadenizde gecikme bulunmamakta olup işlem süreci içerisindedir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
İadem hala yapılmadı. Mail atıyorsunuz 10 gün içinde yapılacak diye. Hala yok
