Depozitodan Bilgilendirme Olmadan Kesilen Temizlik Ücreti

Everyday firmasından Ankara Esenboğa şubesinden 16 Haziran 2026 – 19 Haziran 2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevli gözlüklü personel araca dair herhangi bir temizlik ücreti ya da ekstra bedel bilgisinde bulunmadı, teslim sırasında imzaladığım tutanakta da aracın kirli olduğuna dair bir not yer almıyordu.

Buna rağmen araç teslim edildikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan depozitomdan 3.000 TL “temizlik ücreti” adı altında kesinti yapılmış. Toplam 7.000 TL olarak alınan depozitomun bu şekilde, sonradan ve haberim olmadan eksiltilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderilen fotoğraflarda da iddia ettikleri kadar bir kirlilik olmadığını görüyorum.

Aracı kiralarken ayrıca ücret ödeyerek full kasko yaptırmış olmama rağmen, bilgilendirme yapılmadan ve teslim tutanağında da araç kirli yazmamasına rağmen bu kadar yüksek bir temizlik bedeli kesilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bu süreçte banka nezdinde ve diğer resmi/ilgili platformlarda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların yaşanmaması adına, bu firmadan araç kiralayacak diğer müşterilerin fahiş temizlik ücreti gibi sonradan çıkarılabilecek ek masraflar konusunda dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Kesilen 3.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür kesintilerin müşteriye açık ve şeffaf şekilde, teslim anında ve tutanakta belirtilerek yapılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.