Depozito Ve Erken Teslim Ücretinin İadesi İçin Sürekli Oyalama

19.04.2026–25.04.2026 tarihleri arasında Ankara Esenboğa şubesinden Megane 4 model araç kiraladım. Kredi kartımdan yaklaşık 8.000 TL depozito ve 3.000 TL civarında erken teslim ücreti alındı. Aracı ise 24.04.2026 tarihinde teslim ettim ve teslim sırasında herhangi bir hasar, ek ücret, ceza vb. Bir durumdan bahsedilmedi, bana ek bir kesinti olacağı söylenmedi.

Buna rağmen depozito ve erken teslim ücretlerimin iadesi hâlâ yapılmadı. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferinde ertesi gün yatacağı söylenerek oyalanıyorum, ancak somut bir geri dönüş yapılmıyor. Ne para iadesi gerçekleşti ne de net ve açıklayıcı bir bilgi verildi.

Ben, alınan depozito ve erken teslim ücretlerimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu oyalama ve mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterinin bu kadar oyalandığı ve belirsizlik içinde bırakıldığı bir süreç kabul edilemez, bu ayıplı bir hizmettir ve bir an önce düzeltilmesini istiyorum.