to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
02.04.2026 – 03.04.2026 tarihleri arasında Every Day Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım. Aracı 3 Nisan’da teslim etmeme rağmen, sözleşmede belirtilen 7.000 TL depozito bedeli tarafıma iade edilmedi. İşlemim Sözleşme No: 183296 ve SAW-29942 numaraları ile kayıtlıdır.
Ofisi telefonla aradığımda kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında “bilgiyi iletiyoruz” denmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor. Müşteri ilişkileri tarafına 4 kez bilgi geçildiği söylendi ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sözleşmeye aykırı şekilde iadesi yapılmayan 7.000 TL depozito bedelimin, aracı kiralarken kullanmış olduğum kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Gelen mailde iade edildiği ve banka süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü sürebileceği belirtilmiş. Ancak banka sistemi provizyon işlemlerinde bahsettiğiniz iade görünmüyor. İade işlemi sonrası provizyonda görüldükten sonra söz konusu 1-3 iş günü süreç işleyecek olup iadennin yapılmadığını düşünüyorum. Yaptınız ve bu durumun banka kaynaklı olduğunu iddia ediyorsanız bana iade işleminin görselini atmanızı istiyorum.
