to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Kart Limitini Bloke Ediyor
Everyday Rent A Car İzmir şubenizden 24 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında günlük kiralama yaptım ve aracı bugün sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 12.000 TL depozito ücreti alındı.
Daha önce de firmanızdan araç kiraladım ve o kiralamada depozito tutarım ancak 17 gün sonra iade edildi. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de uzun süre kart limitimi gereksiz yere bloke etmiş oldu.
Bu kez aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için şimdiden şikayetimi yazma gereği duydum. Aracı teslim ettiğimde durumu özellikle sordum, yoğunluktan dolayı iade süreçlerinde aksama yaşanabildiği belirtildi. Ancak bu mazeretin kabul edilebilir bir yanı olmadığını, depozito iadesinin araç tesliminden hemen sonra ya da en geç birkaç gün içinde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Depozito iademin bu kez önceki kiralamamda olduğu gibi geciktirilmeden, en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve bundan sonraki kiralamalarda da müşterileri mağdur etmeyecek net ve hızlı bir iade süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Hüseyin S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Halen daha yatmadı
Depozitonuz iade süreci içerisindedir. Süreç takibimizde olup herhangi bir gecikme söz konusu değildir.
