Depozito İadesi 18 Gün Sonra Hâlâ Bekliyor

Everyday firması üzerinden Dalaman Havalimanı’ndan Hyundai i20 marka aracı 28 Ağustos 2026 günü saat 00.30’da kiraladım ve aracı 31 Ağustos 2026 günü saat 22.30’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL tutarında depozito çekildi, ayrıca ön camda taş sekmesine bağlı nokta çizik için sigorta kapsamına alınsın diye beyan vererek 4.396 TL tutarında ek sigorta ücreti ödedim.

Aracı teslim ederken tarafıma herhangi bir hasar tespiti, ek ücret, ceza veya farklı bir kesinti bildirilmedi, tutanak da tutulmadı. Buna rağmen 28 Ağustos’ta kredi kartımdan çekilen 7.000 TL’lik depozito, aradan 18 gün geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak firmaya mail gönderdim ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Telefon ile de defalarca aradım, yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. S/HDY Filo adına kredi kartımdan çekilen 7.000 TL’lik işlem hâlâ kart ekstremde görünmekte.

Depozitomun, aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesinden ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Dalaman Havalimanı’ndaki kiralama işlemi için oluşturulan 17B8DB1CE329 numaralı rezervasyonum kapsamında kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito tutarının ivedilikle tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.