to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
21.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Everyday Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Hyundai i20 marka araç kiraladım ve aracı 23.06.2026 tarihinde yine saat 10.00 civarında sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve imzaladığım sözleşmede bu tutarın bir hafta içinde iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aracı zamanında ve hasarsız teslim etmeme karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Depozito kredi kartımdan çekildiği halde bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 0 53*********82 numaralı telefon üzerinden şubeyle, ayrıca 444 0 349 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez depozitonun 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi; ancak bu süre sürekli öteleniyor, net bir işlem yapılmıyor ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve kaba tutumu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Her gün benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Aracı zamanında ve sorunsuz teslim etmeme rağmen hâlâ tutulmakta olan 7.000 TL depozitomun, herhangi bir ek kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ş., Tarafınıza konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İadeniz, yasal süre içerisinde, 6. iş gününde gerçekleştirilmiş olup herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Şikayetinizin değerlendirilmesi sürecinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere yeniden hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
