to read complaints and reviews, or file yours.Depozitom 1 Ay Boyunca İade Edilmedi, Acil Geri Ödeme Talebi
18 Şubat saat 22:00’de Antalya Havalimanı’ndan Everyday Rent A Car firmasından Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı ertesi gün, 19.02 tarihinde saat 22:00’de teslim ettim ve teslim esnasında herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret olmadığı, her şeyin sorunsuz olduğu tarafıma bildirildi.
Buna rağmen depozito iadem hâlâ gerçekleşmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde önce 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, bu süre dolduğunda ise sürekli olarak “banka kaynaklı” denilerek oyalandım. Aracın sorunsuz teslim edilmesine ve tarafıma herhangi bir ek masraf yansıtılmamasına rağmen, neredeyse 1 ay geçmesine karşın depozito iade edilmedi.
Depozito tutarım olan 7.000 TL’nin, hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre bekletilmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekirse hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
19 Şubat’ta Antalya Kepez Every Day Rent A Car şubesinden Hyundai i20 marka araç kiraladım ve Halkbank Paraf kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın bu depozito tarafıma iade edilmedi.
Şirketle bu süre içinde 4–5 kez görüştüm, genellikle WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ancak her seferinde oyalayıcı, tutarsız ve gerçekçi olmayan açıklamalarla geçiştirildim. Son olarak da kredi kartımı yenilediğimi, bu yüzden iade yapılamadığını iddia ettiler. Oysa 7 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum, kartımda herhangi bir yenileme ya da değişiklik olmadı.
Hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma ait 7.000 TL depozito bedeli bekletiliyor ve iade edilmiyor, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Every Day Rent A Car Antalya Kepez şubesinin bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Benden çekilen 7.000 TL depozito tutarının derhal aynı kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
