19 Şubat’ta Antalya Kepez Every Day Rent A Car şubesinden Hyundai i20 marka araç kiraladım ve Halkbank Paraf kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın bu depozito tarafıma iade edilmedi.
Şirketle bu süre içinde 4–5 kez görüştüm, genellikle WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ancak her seferinde oyalayıcı, tutarsız ve gerçekçi olmayan açıklamalarla geçiştirildim. Son olarak da kredi kartımı yenilediğimi, bu yüzden iade yapılamadığını iddia ettiler. Oysa 7 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum, kartımda herhangi bir yenileme ya da değişiklik olmadı.
Hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma ait 7.000 TL depozito bedeli bekletiliyor ve iade edilmiyor, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Every Day Rent A Car Antalya Kepez şubesinin bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Benden çekilen 7.000 TL depozito tutarının derhal aynı kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.