Depozito Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

01.05.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hdy Everyday Rent A Car firmasından araç kiraladım ve bu kiralama için kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Ofis çalışanları bu depozitonun en geç 4 gün içinde iade edileceğini açıkça söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Elimdeki sözleşme/kira bilgisi 191184-SAW-32208 numaralı kayıttır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız oldu, defalarca aramama rağmen sadece bir kez bağlanabildim. O görüşmede tarafıma kayıt açıldığı ve gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte de, sonrasında da hiçbir iade gerçekleşmedi.
Bugün itibarıyla hâlâ 7.000 TL depozito tutarı hesabıma yatırılmadı. Haksız yere bekletilen bu depozito tutarımın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.





