to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminden Sonra Kredi Kartı Provizyonunun İadesi 8 Gün İçinde Gerçekleşmedi
15 Mayıs 2026 tarihinde Ankara YHT Gar Everyday şubesinden kiraladığım aracı hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Aracın teslim edilmesinin üzerinden 7–8 gün geçmesine rağmen, kredi kartımdan alınan provizyon/blokenin hala kaldırılmadığını görüyorum. Bankam, provizyonun kaldırılması için firmanızdan gelecek talimatı beklediğini özellikle belirtti.
Rezervasyon/Sözleşme numaram 8_3c29e46’dır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve kurumsal bir firmadan çok mahalle esnafı ciddiyetsizliği ile karşılaşıyorum. Yaptığım araştırmalarda da yeni yürürlükteki uygulamaya göre provizyon iadesinin en geç 7 gün içinde yapılması gerektiğini görüyorum.
En geç 24 Mayıs tarihine kadar kartımdaki blokajın tamamen kaldırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Şikayetvar üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Yusuf Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Tarafınızdan arandım bizzat en geç cuma gününe kadar hallolacağını yatacağını söylediler bugün pazar hala yatan bir ücret yok hala uğraştırmaya devam
Everyday Ankara YHT Gar şubesinden kiraladığım aracı 17 Mayıs tarihinde teslim ettim. Araç kiralarken kredi kartımdan 7.000 TL provizyon çekildi ve araç tesliminden sonra bu tutarın en geç 8 gün içinde iade edileceği söylendi. Provizyon iadesi yapılmayınca şikayetim üzerine şirket tarafından telefonla arandım ve iadenin geçen cuma günü hesabıma yatacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi, kartıma herhangi bir yansıma olmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım. Araç teslimimin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen 7.000 TL’lik provizyonun hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Provizyon tutarının hiçbir ek kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
