Çözüldü

8.000 TL Provizyonu Çözülmedi Ve İzin Almadan Ek Çekim Yapıldı

Yusuf

272

Hdy Everyday Rent A Car Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Bana verilirken aracın sağ arka kapısı içeri göçük, hasarlı durumdaydı. Buna rağmen aracı teslim aldım ve kiralama için kredi kartımdan 8.000 TL provizyon çekildi.

Aracı 04.05.2026 tarihinde teslim ettim. Kiralama sırasında provizyonun 10 ila 15 iş günü içinde çözüleceği ve iade edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartımdaki blokaj hâlâ çözülmedi, herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte firmayı yaklaşık 20 kez aradım, sadece bir kere telefonda ulaşabildim. Ulaştığım o tek görüşmede de provizyonun 15 gün sonra çözüleceği söylendi.

Ayrıca kiralamayı sadece 1 gün uzatmama rağmen, bu konuda bana bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan kartımdan ek çekim yapıldığını gördüm. Hem provizyonun hâlâ çözülmemesi hem de bu habersiz çekim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hdy Everyday Rent A Car’ın kredi kartımdan alınan 8.000 TL provizyonu derhal çözmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yusuf

Provizyon ödemesi yapıldı fakat 8000 TL olarak alınan tutar geri 2584 TL olarak yatırıldı 5500 TL neye çekildi bilgi verilmedi

Everyday Rent A Car

Sayın Yusuf K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.