Araç Kiralamada Güvenlik Riski, Yetersiz Yardım Ve Haksız Depozito Kesintisi

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 09.30 civarında Easy GO üzerinden Everyday firmasından Hyundai i20 benzinli bir aracı 4–9 Temmuz tarihleri arasında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere kiraladık. Araç bize “sorunsuz” denilerek teslim edildi ancak daha ilk günden araçtan hafif sesler gelmeye başladı. Aynı gün firmayı arayıp durumu sorduğumuzda yol yardımını aramamız söylendi. Yol yardım ise bu seslerin olabileceğini, gösterge panelinde bir uyarı yoksa devam edebileceğimizi söyledi.

Ertesi gün arkadaşımızın düğünü olduğu için mecburen aracı kullanmaya devam ettik. 3. Gün uzun yola çıktığımızda sesler iyice artınca Akyaka’da aracı kenara çekip park ettik ve firmayı tekrar aradık. Firma bu kez aracı alamayacaklarını, yine yol yardımını aramamız gerektiğini söyledi. Yol yardım ise araç hareket edebiliyorsa gelemeyeceklerini, firmayı aramamız gerektiğini söyleyerek bizi tekrar firmaya yönlendirdi. Biz de inisiyatif alıp Dalaman Havalimanı şubesinin daha yakın olduğunu, oradan araç değişimi yapabileceğimizi belirttik, ancak o gün Dalaman’da uygun araç olmadığı söylendi ve bir günümüz bu süreçte tamamen boşa gitti. Buna rağmen ne bir para iadesi ne de “nasıl yardımcı olabiliriz” şeklinde en ufak bir çözüm sunulmadı.

Ertesi gün Dalaman Havalimanı’na tekrar giderek aracı zor şartlarda değiştirebildik. İlk aracı yaklaşık 2 gün bile tam olarak kullanamamış olmamıza rağmen, 7.000 TL’lik depozitodan “araç yıkama” adı altında kesinti yapıldı. İkinci verilen aracı ise tertemiz, yakıtını da fazla olacak şekilde teslim etmemize rağmen bu tutum devam etti. Bitik balatalı, ciddi ses yapan bir aracı bize vererek hem tatilimizi mahvettiler hem de bizi resmen can güvenliği riskiyle karşı karşıya bıraktılar. Bu kadar ciddi bir sorunu telafi etmedikleri gibi, araç tesliminde dalga geçer gibi depoyu aynı şekilde teslim etmemiz gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aracın çıkardığı sesleri gösteren bir videom da mevcut, gerekirse ilgili mercilerle paylaşacağım.

Hem yaşadığımız güvenlik riski hem de mağduriyetimizin ve boşa giden günlerimizin telafi edilmesi, haksız yere kesilen tutarın iadesi ve gelecekte başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için Everyday ve aracı olduğuna inandığım Easy GO firmasından açıklama ve çözüm bekliyorum.