Araç Kiralama Ön Ödemesinin İadesi Ve Teslim Reddi Şikayeti

Yaklaşık altı ay önce Everyday şirketinden İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 47E435’tir.

25.07.2026 günü aracı teslim almaya havalimanına gittiğimde, görevli aracı çok ucuza aldığımı söyleyerek aracı teslim etmek istemedi. Israr edince bu kez risk raporumun onaylanmadığını söylediler. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden alınmış güncel risk raporumu kendilerine sundum, ancak bunu da kabul etmediler.

Bugüne kadar farklı firmalardan yaklaşık 50 defa araç kiraladım, hiçbir firmayla sorun yaşamadım, bir kuruş borcum ya da herhangi bir kaza kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen rezervasyonu önceden ödemiş olmama karşın aracı teslim etmeyerek mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.

Önceden ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini ve bu keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.