to read complaints and reviews, or file yours.8.498 TL Provizyonunun Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
30-31 Mayıs 2026 tarihlerinde Everyday firmasından İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan provizyon kapsamında 8.498 TL çekildi ve bu tutarın en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu tutar tarafıma geri ödenmedi.
Bankamla görüştüğümde, söz konusu tutarın provizyon değil, kredi kartımdan peşin olarak çekildiği ve herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. 31 Mayıs’ta Everyday müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kiralama süresine ait otoban ve köprü geçiş ücretlerinin tahsil edilmesini, bunun dışında kalan tutarın ise 8.498 TL’lik işlem üzerinden hesaplanarak gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde kiralama sözleşmesi ve banka işlem kayıtlarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Oğuzhan B. ; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. İadeniz yapılmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
İlgileri için teşekkür ederim, hesabıma ücret eksiksiz bir şekilde yatırıldı.
