to read complaints and reviews, or file yours.9.000 TL Güvence Bedeli Geri Ödenmedi Ve Telefon Desteği Sağlanmadı
Yolcu360 üzerinden yl_10213550 rezervasyon numarası ile everyday acentesinden 4 Mayıs tarihinde 2 günlük araç kiraladım ve aracı 6 Mayıs’ta hiçbir sorun olmadan teslim ettim. Aracı Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı adresindeki noktadan kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 9.000 TL güvence bedeli alındı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu güvence bedeli hâlâ iade edilmedi. Ücretin kredi kartımda sadece provizyonda görünmesi gerekirken doğrudan çekim yapılmış gözüküyor. Yolcu360 firmasını telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak yerine telefonuma link gönderileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen 9.000 TL güvence bedelimin iade edilmemesi ve telefonla destek alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedeli olarak çekilen 9.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Emre K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
