Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Şube İlgisizliği


Yolcu360 üzerinden yl_10213550 rezervasyon numarası ile everyday acentesinden 4 Mayıs tarihinde 2 günlük araç kiraladım ve aracı 6 Mayıs’ta hiçbir sorun olmadan teslim ettim. Aracı Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı adresindeki noktadan kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 9.000 TL güvence bedeli alındı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu güvence bedeli hâlâ iade edilmedi. Ücretin kredi kartımda sadece provizyonda görünmesi gerekirken doğrudan çekim yapılmış gözüküyor. Yolcu360 firmasını telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak yerine telefonuma link gönderileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen 9.000 TL güvence bedelimin iade edilmemesi ve telefonla destek alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedeli olarak çekilen 9.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.


Yolcu360 aracılığıyla Esenboğa Havalimanı’nda Everyday Rent A Car firmasından 2 günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyon numaram yl_9618491. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve en geç 10 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün ge...

18.03.2026–23.03.2026 tarihleri arasında Ankara YDA Center’da faaliyet gösteren Every Day (HDY Filo Kiralama) firmasından, Yolcu360 platformu üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon aşamasında tarafıma Ford Focus marka araç taahhüt edilmesine rağmen, teslimatta farklı segmentte b...
20.01.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Qcar firmasından 1 günlük araç kiraladım. Aracı Ankara YHT Tren Garı’ndan teslim alıp Esenboğa Havalimanı’na teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 2.995 TL depozito ücreti alındı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade e...

16.04.2026 tarihinde sabah 09.00 için Yolcu360 üzerinden yl_9987369 rezervasyon kodu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Every Day Rent A Car firmasından araç kiraladım. Aracı teslim aldığım gün, kredi kartımdan 7.000 TL provizyon çekildi ve bu tutarın en geç 1 hafta içinde karta iade edileceğ...