to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Provizyon İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Everyday Rent A Car’dan İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Araç teslimi sonrası kredi kartımdan alınan 7.000 TL provizyonun 7–10 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Aracı 10 Haziran’da teslim etmeme rağmen bugün 13. Gün olmasına karşın provizyon halen iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Attığım maillere cevap verilmiyor, İstanbul Havalimanı şubesini aradığımda telefonlara bakılmıyor. Genel merkez hattını aradığımda ise hat dolu denilerek telefon kapatılıyor ve tekrar dönüş yapılmıyor.
Herhangi bir hasar, ek ücret vb. Bir bildirim yapılmadığı halde 7.000 TL’lik provizyon tutarımın sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum. Provizyon tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selahattin Servan Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi Büşra hanım ve şirketine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.
