to read complaints and reviews, or file yours.21.000 TL Provisyon İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Everyday Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden 21.04.2026, 06.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde üç kez araç kiraladım. Bu kiralamalara ait sözleşme numaralarım sırasıyla yl_10054054, yl_10245782 ve yl_10338203’tür. Her bir kiralamada kredi kartımdan 7.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL provizyon çekildi.
Araçları sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen benden herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret talep edilmedi. Buna rağmen provizyon bedelleri kartıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde 1 Haziran’da provizyonların iade edileceği söylendi ancak bu tarihte de hiçbir iade gerçekleşmedi.
Bu tarihten sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı operatörlerine bağlanamıyor, hat meşgul diyerek görüşme sonlandırılıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne provizyon iadeleri yapılıyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme veriliyor.
Tarafımdan yapılan tüm araç kiralamalarına ait toplam 21.000 TL provizyon tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden kredi kartıma acil olarak iadesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
