Krep Tavası Gelmedi, Evdiz Çerkezköy Mağazası İlgisiz Ve Sorumsuz

Tekirdağ Çerkezköy ilçesindeki Evdiz mağazasından 2024 yılı haziran ayında çeyiz paketi satın aldım ve 2025 yılı mayıs ayında evlenip ürünlerimi kullanmaya başladım. Schafer marka granit tencere setim daha bir ay dolmadan soyulmaya başlayınca mağazaya başvurdum. Ürünleri firmaya göndereceklerini, kontrol sonrası iade alınacağını ve bedeliyle aynı markadan başka bir tencere seti alabileceğimi söylediler.

Tüm seti 15 Kasım’da mağazaya teslim ettim ve 20.01.2026 tarihine kadar bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “mail bekliyoruz”, “şu gün gelecek” gibi ifadelerle oyalandım. 20 Ocak’ta iademin kabul edildiği söylendi ve aynı markadan seramik tencere seti aldım. Bu setten krep tavası da seçmiştim ancak mağazada olmadığı, sipariş verileceği ve bir hafta içinde geleceği belirtildi.

Ben de defalarca mağazaya gidip sordum, ürünün gelip gelmediğini sürekli takip ettim. Yaklaşık iki hafta önce krep tavasının siparişinin unutulduğunu öğrendim ve yine “bekleyin, bir hafta içinde gelir” denildi. Bugün 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, ürünüm teslim edilmedi.

Satış yaparken onlarca kağıda imza attırıp kefil isteyen, taksit zamanı geldiğinde sürekli arayan mağazanın, iş müşteri memnuniyetine ve sorun çözmeye gelince bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması beni gerçekten bıktırdı. Ben bu ürünleri parayla aldım, bedava değil; verdiğim paranın ve seçtiğim ürünün karşılığını istemem son derece normal.

Krep tavamın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve Evdiz Çerkezköy şubesinin bu süreçteki ilgisiz, oyalayıcı ve sorumsuz tutumuyla ilgili kurumsal olarak inceleme yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.