to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, 13 Mayısa Erteleniyor
N11 üzerinden vermiş olduğum ve Evdemo Lojistik tarafından taşınan 130040799298 teslimat numaralı siparişim 2 Mayıs tarihinden beri teslim şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Firmanın internet sitesinde teslimatların 5 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçti.
4 Mayıs’tan itibaren firmayla defalarca görüştüm. 6 Mayıs’ta ben aradığımda bana özellikle 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra önce 9 Mayıs tarihi verildi, şimdi ise teslimatın 13 Mayıs’ta yapılacağı söyleniyor. Her görüşmede teslimat tarihi biraz daha ileri atılıyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Kendi sitelerinde belirttikleri süreye rağmen sürekli ertelenen bu teslimattan dolayı mağdur oldum. Ürünümün, belirtilen 13 Mayıs tarihini beklemeden, en kısa süre içinde ve artık başka bir erteleme olmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esin Hanım, Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı ilerlemekte olup, teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmaktadır. Yapılan kontroller neticesinde ürününüzün, satıcı/üretici firma tarafından 30.04.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Devam eden operasyonel süreçlerin ardından gönderiniz 11 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak ilgili süreçte, üretici/satıcı firma tarafından teslimat iptal talebiniz tarafımıza iletilmiş olup, bu doğrultuda gönderiniz çıkış şubesine iade sürecine alınarak sistem üzerinde gerekli güncelleme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
7-10 iş gününü siz burada iletiyorsunuz. Resmi web sitenizde bu süre 5 iş günü olarak görünüyor. Bu arada şikayet çözülmüş olmadı, defalarca aramaya rağmen siz ürünü teslim etmeyip sürekli tarihi ertelediğiniz için ben üründen vazgeçtim ve siparişimi iptal ettim. Siz aksiyon almış olmadınız, ben kendi aksiyonumu kendim almış oldum.
N11 üzerinden vermiş olduğum ve Evdemo Lojistik tarafından taşınan siparişim 2 Mayıs'tan beri şubede bekliyor, ancak sürekli erteleme yaşadım. 4, 6, 9 ve 13 Mayıs gibi farklı tarihler söylendi, hiçbirine uymadı. Sonunda sorunu kendim çözerek siparişi iade ettim ve başka bir çözüm buldum.
