Evdemo Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oğuzhan · 2026-04-27T12:09:05+03:00

Evdemo Lojistik ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm 20.04.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştı ancak bugün 27.04.2026 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Satın alırken ürünümün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket gözükmüyor. Ürünün bedeli tarafımdan tamamen ödendi ve sistemde 116040786193 takip numarası ile görünüyor. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme aldım. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede acil olarak teslimata çıkarılmasını ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Oğuzhan

Halen kargo şubesinde duruyor. Teslim süresi 5 iş günü olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Şikayetimi BTK üzerinden devam edeceğim

Evdemo Lojistik

Merhaba Oğuzhan Bey, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili süreçte kampanya dönemine bağlı olarak operasyonel yoğunluk yaşanmış olup, bu durum teslimat planlamasına yansımıştır. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz, standart kargo firmalarından farklı olarak ilerlemektedir. Gönderiler, üretici/satıcı firmadan teslim alındıktan sonra doğrudan dağıtıma çıkarılmamakta; öncelikle operasyon merkezlerimize kabul edilmekte, burada ayrıştırma ve sevkiyat planlama süreçlerinden geçirilmektedir. Devamında, bölgesel dağıtım planı ve güzergâh organizasyonu doğrultusunda teslimatlar gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda yaşanan yoğunluk sebebiyle sürecinizde gecikme oluşmuş olup, gerekli planlamalar tamamlanmıştır. Gönderinizin en geç 4 gün içerisinde teslimatının yapılması planlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Oğuzhan

Yoğunluk bitmiyor her seferinde aynı açıklama halen dağıtıma çıkmamış en geç cuma günü dediniz şimdi arıyorum cuma günü de çıkmayacak diyorsunuz ürünü iptal edip sizi BTK ya şikayet ediyorum