to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Boy Aynası İçin Acil İade Talebi
02.04.2026 tarihinde Evdemo Lojistik üzerinden boy aynası siparişi verdim. Sipariş takip linkim https://evloj.com/110040780821 olup, ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yozgat Merkez’de ikamet ediyorum ve teslimat adresim de burası olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte neredeyse her gün, hatta gün içinde defalarca kez arayıp durum sorduğum halde, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı, net olmayan cevaplar aldım. Ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu sipariş için hem para ödemiş durumdayım hem de hiçbir hizmet alamıyorum.
Ürünümün gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılarak acilen ya adresime teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin koşulsuz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere polis ve ilgili merciler üzerinden şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle bilgilendirmek isteriz ki, firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmakta olup, operasyonel süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklılık göstermektedir. Yozgat ilinde doğrudan bir dağıtım şubemiz veya acentemiz bulunmaması sebebiyle teslimatlar, Kayseri operasyon merkezimiz üzerinden planlanmakta ve belirli sevkiyat programları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda gönderiler, operasyon merkezimize ulaştıktan sonra güzergâh planlaması ve araç yükleme süreçlerinin tamamlanmasının ardından dağıtıma çıkarılmaktadır. Yapılan incelemelerde, ürününüzün 13.04.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edildiği, herhangi bir üçüncü kişiye teslim edilmediği ve şu an Kayseri depomuzda bulunduğu tespit edilmiştir. Ayrıca süreçte herhangi bir gecikme yaşanmadığı görülmektedir. Depomuz ile sağlanan koordinasyon neticesinde gönderinizin en geç 2 gün içerisinde dağıtıma çıkarılması planlanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
Hafta sonu teslimat gerçekleşecek dediniz bekledim gelmedi bugün de gelmezse iptal edin gelmesin bu lac oldu sürekli aramaktan sıkıldım ya
Ya da polisle numaramızı vereyim birazda onlarla konsun ben sizle muhatap olmaktan sıkıldım
