to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Dolap Adrese Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Evdemo Lojistik aracılığıyla Kayseri’den İstanbul’daki adresime 6 kapaklı bir dolap gönderildi. 105100981910 takip numaralı kargonun sistem üzerinde 12 Ekim 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünü, ancak ürünün bana hiç teslim edilmediğini belirtmek istiyorum.
Kargonun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen adresime herhangi bir ürün gelmedi, herhangi bir teslim imzası atmadım ve dolabı fiilen teslim almadım. Bu durum nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de mağduriyet yaşadım. Ürün için 12.203,25 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat.
Elime ulaşmayan bu kargonun iptal edilmesini ve ödediğim 12.203,25 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ebru Hanım, Konuyla ilgili yapılan inceleme neticesinde, ürününüzün 06.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firmanız tarafından tarafımıza teslim edildiği, 07.10.2026 tarihinde Kayseri'den İstanbul'daki dağıtım şubemize sevk edildiği ve 09.10.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir dağıtım şubemize ulaştığı görülmüştür. Evdemo Lojistik olarak, standart kargo taşımacılığından farklı şekilde, büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transfer merkezleri ve bölgesel dağıtım şubeleri aracılığıyla sevkiyatını gerçekleştirmekteyiz. Bu süreçte ürünlerin ilgili şubelere ulaştırılması, araç ve dağıtım planlamalarının yapılması gibi operasyonel aşamalar bulunduğundan teslimatlar bölgesel dağıtım programlarına göre gerçekleştirilmektedir. Ürününüz 12.10.2026 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış; ancak dağıtımın geç saatlere kalması ve teslimatın planlanan süre içerisinde tamamlanamaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilememiştir. Ayrıca sistemsel bir hata nedeniyle gönderiniz yanlışlıkla teslim edilmiş olarak işaretlenmiştir. Bu durumla ilgili yaşanan karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizin güncel durumu **devir (tekrar dağıtım)** olarak güncellenmiş olup teslimat süreciniz devam etmektedir. Yapılan planlama doğrultusunda ürününüzün **en geç 5 gün içerisinde** tarafınıza teslim edilmesi öngörülmektedir. Yaşanan aksaklık ve sistemsel hata nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Teşekkürler
