to read complaints and reviews, or file yours.Konya Şubesinde Bekleyen Kargo İçin Net Teslim Tarihi Ve Saat İsteği
Luxell lxmc-01 ürünüm Evdemo Lojistik ile 28 Ağustos’ta kargoya verildi ve kargo takip ekranında birkaç gündür Konya şubesinde görünüyor. Ürün 3 gündür şubeye ulaşmış olmasına rağmen hâlâ depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 5 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler ancak net bir teslim tarihi vermediler. Müstakil bir evde yaşıyorum, kargoyu teslim alabilmek için evde sürekli birinin bulunması gerekiyor ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün Konya’daki şubeden bana mümkün olan en kısa sürede, net bir gün ve saat aralığı belirtilerek teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü dağıtıma çıkartıldı az önce teşekkür ederim
Yardım talebim üzerine çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp yardımcı olan onur beye teşekkür ederim
Merhaba Kenan Bey, Yapılan incelemeler neticesinde, ürününüzün üretici/satıcı firma tarafından **28 Ağustos tarihinde tarafımıza teslim edildiği** görülmüştür. Ürününüz, **29 Ağustos tarihinde Kayseri Çıkış Dağıtım Merkezimizden sevk edilmiş** ve **31 Ağustos Pazartesi günü Konya Acentemize ulaşmıştır.** Firmamız lojistik taşımacılık hizmeti sunmakta olup, ürünlerin farklı şehirler arasında transfer merkezleri ve acenteler aracılığıyla sevk edilmesi nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo gönderilerinden farklılık gösterebilmektedir. Bu kapsamda **teslimat süremiz 7-10 iş günü** olarak belirlenmiştir. Ürününüz **2 Eylül Çarşamba günü dağıtıma çıkarılmış olup**, dağıtım operasyonunun tamamlanmasıyla birlikte **en geç 48 saat içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır.** Sürecin son aşamasına gelinmiş olup, ürününüzün en kısa süre içerisinde adresinize ulaştırılması adına gerekli operasyonel çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
