to read complaints and reviews, or file yours.Kiler Dolabı Şubede Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Evdemo Lojistik üzerinden ae 3035 Kiler dolabı siparişim için yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Kargo firması siparişi 7 Ekim’de teslim aldı ve 13 Ekim’de şubeye ulaştı, ancak ürün şubeye gelmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmiyor, kesin bir teslimat tarihi söylenmiyor ve sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor. Şubede hazır bekleyen bir ürün için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamamayı beklerdim.
107100987098 gönderi kodlu dolabımın bugün acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezine tekrar ulaştım herhangi bir net tahmini teslim tarihi iletilmemekte ve cumartesi dağıtım var mı yok mu o bilgiyi bile iletemiyorum. 5 iş günü içerisinde teslimat deniyor ama iş günleri bile belli değil aynı zamanda ısrarla bilgi talep ettiğim için telefonu yüzüme kapattı.
Merhaba Selim Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, gönderinizin mevcut lojistik süreci içerisinde planlanan aşamalarda ilerlediği ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gecikmesi tespit edilmediği görülmüştür. Kiler dolabı ürününüz, 08.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edilmiştir. Ürün, 10.10.2026 tarihinde Kayseri'den sevk edilmiş ve 13.10.2026 tarihinde bölgenizden sorumlu dağıtım şubemize ulaşmıştır. Evdemo Lojistik olarak büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini ve bölgesel dağıtımını gerçekleştirmekteyiz. Standart kargo taşımacılığından farklı olarak, gönderilerimiz transfer merkezleri ve ilgili dağıtım şubeleri üzerinden ilerlemektedir. Ayrıca bölgesel operasyon planlamamız nedeniyle her ilçeye haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılabilmekte, bu durum teslimat takviminin oluşturulmasında etkili olmaktadır. Standart teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür.** Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz aciliyet talebi ilgili birimlere aktarılmıştır. Mevcut planlama doğrultusunda teslimatınızın **en geç 20.10.2026 tarihine kadar** tamamlanması öngörülmektedir. Süreciniz ilgili dağıtım birimiyle koordineli şekilde takip edilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için iyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Siparişimin ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir tarih talebim mevcuttur. Desteklerinizi rica ederim. Ayrıca 5 iş günü diye belirttiğiniz günler arasında Cumartesi günü bulunuyor mu bunun ile ilgili bile net bilgi alamadığım üzerine bir de talebim dinlenmeden telefon yüzüme kapatılan çağrı merkezine olan şikayetim devam etmektedir. Net gün bilgisi ve hızlandırma rica ederim.
GÜNCELLEME : Merhaba Selim Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, gönderinizin lojistik süreci içerisindeki aşamaları planlanan şekilde ilerlemiştir. Kiler dolabı ürününüz, 08.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edilmiş, 10.10.2026 tarihinde Kayseri'den sevk edilmiş ve 13.10.2026 tarihinde bölgenizden sorumlu dağıtım şubemize ulaşmıştır. Evdemo Lojistik olarak büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini ve bölgesel dağıtımını gerçekleştirmekteyiz. Standart kargo taşımacılığından farklı olarak gönderilerimiz transfer merkezleri ve ilgili dağıtım şubeleri üzerinden ilerlemektedir. Ayrıca bölgesel operasyon planlamamız doğrultusunda her ilçeye haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılabilmektedir. Bu nedenle teslimat takvimi, ürünün transfer sürecinin yanı sıra ilgili bölgenin dağıtım planına göre oluşturulmaktadır. Standart teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür.** İletmiş olduğunuz aciliyet talebi ilgili birimlere aktarılmış ve teslimat planlamanız güncellenmiştir. Yapılan son koordinasyon doğrultusunda **kiler dolabı ürününüzün 16.10.2026 Cuma günü tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır.** Süreciniz ilgili dağıtım birimiyle koordineli şekilde takip edilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için iyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Ürün bugün de dağıtıma çıkarılmadı. 16.10 tarihini verdiğiniz için işlerimizi buna göre ayarladık. Evde bekliyoruz. Bu bilgi neye istinaden verilmiştir. Siparişin bugün acil olarak mutlaka dağıtıma çıkarılmasını talep ederim. Müşteri temsilcisini bugün de aradığımda net bilgi veremeyeceğini iletiyor. Cidden mağdur edildik.
Merhaba Selim Bey, ürününüz bugün (16.10.2026) 13.12'de dağıtıma çıkartılmıştır. Teslimatınız bugün tamamlanacaktır.
