to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Yaşadığım Teslimat Sorunu
Evdemo ile tarafıma gönderilen fırın kargosu için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün bugün, 20.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünüyordu ve sistemde 2 iş gününde teslim edileceği yazmasına rağmen teslim edilmedi.
Kargo görevlileri beni aradığında, sanki ben gönderiyi iptal etmişim gibi konuşup, “Herhalde siz iptal etmişsiniz” gibi ifadeler kullandılar. Böyle bir iptal olmadığını söylediğim halde, bu kez de akşam saat 21.36’da arayıp teslimatın 5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ağır kargo taşımak istemedikleri için işi bu şekilde geciktirdiklerini düşündüren bu tavırdan son derece rahatsız oldum.
Kargo takip numaram 111100992065 olup, fırınımın ilk belirtilen süre olan 2 iş günü içinde, herhangi bir bahane üretilmeden, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan çelişkili ve sorumsuz bilgilendirme hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Konuyla ilgili detaylı inceleme gerçekleştirilmiş ve Kocaeli acentemizle gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan kontroller neticesinde, ürününüzün 12.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edildiği, 14.10.2026 tarihinde Kayseri'den sevk edildiği ve 16.10.2026 tarihinde Kocaeli dağıtım şubemize ulaştığı görülmüştür. Ürününüz 19.10.2026 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış; ancak dağıtımın mesai saatleri içerisinde tamamlanamaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilememiştir. Evdemo Lojistik olarak standart kargo taşımacılığından farklı şekilde, büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini ve bölgesel dağıtımını gerçekleştirmekteyiz. Gönderilerimiz, üretici veya satıcı firmadan teslim alınmasının ardından transfer merkezleri ve ilgili bölgesel dağıtım şubeleri aracılığıyla sevk edilmektedir. Bu operasyonel süreçler ve bölgesel dağıtım planlamaları nedeniyle standart teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür.** Bununla birlikte, teslimat sürecinizle ilgili aciliyet talebiniz Kocaeli acentemize iletilmiş ve gerekli koordinasyon sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler doğrultusunda **teslimatınızın 22.10.2026 Perşembe günü tamamlanması planlanmaktadır.** Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
