to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kahve Dolabı Ve Açıklama Eksikliği
Evdemo Lojistik ile Seçil T***** adına verdiğim kahve dolabı siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. 11 Mart 2026 tarihinde sabah saatlerinde bugün teslimat yapılacağına dair SMS aldım, ancak gün içinde ürün bana hiç teslim edilmedi.
Kargomun nerede olduğunu kontrol etmek için SMS ile gönderilen linke tıkladığımda “Kargonuzu teslim edemedik, tekrar dağıtıma çıkarmak üzere şubemizde bekliyor” ibaresi ile karşılaştım. Bunun üzerine verilen iletişim numarasını aradım. Telefona bakan görevli, sistemde kargonun dağıtımda göründüğünü ve akşam saat 22.00’ye kadar teslimat yapılabileceğini söyledi, ancak buna rağmen gün sonunda ürün yine elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Denizli Bozkurt olup adresle ilgili bir sorun olduğu da tarafıma bildirilmedi. Kargo takip numaram 105030742007’dir. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamamak için acil olarak yarın tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizli Bozkurt ilçesine Seçil T*** adına verdiğim kahve dolabı siparişi için Evdemo Lojistik ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünün son teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen 11 Mart’ta dağıtıma çıkarıldığı söylendi, ancak o gün ürün tarafıma teslim edilmedi. Bugün 13 Mart olmasına rağmen ne dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj aldım ne de ürün teslim edildi. Ürünün depoda bekletildiğini, dağıtıma bile çıkarılmadığını öğreniyorum. Günlerdir depoda bekletilen ürünün hasar görüp görmediğini de bilmiyorum ve bu belirsizlik beni daha da tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ikinci dağıtım gününü beklediklerini, bunun dışında net bir tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Özellikle önümüz bayram ve hafta sonu olduğu için, ürünümün hala elimde olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Kahve dolabımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sırasında ürünün herhangi bir hasarının olup olmadığının da özellikle kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Bölgenizde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle siparişinizin bir kısmı, dağıtım planlaması kapsamında operasyon merkezimizde geçici olarak bekletilmektedir. Teslimat süreçlerimizin sağlıklı ve planlı şekilde ilerleyebilmesi adına sevkiyatlar, bölgesel yoğunluk ve araç kapasitesi doğrultusunda kademeli olarak gerçekleştirilmektedir. Eksik paketinizin teslimatı en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli planlama yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Aradığımda hattaki bayan arkadaş net bir tarih vermiyor bana nasıl teslim tarihi net bir tarih olamaz önümüz hafta sonu
