to read complaints and reviews, or file yours.EvDemo Kargosunun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti
İdefix alışveriş sitesi üzerinden satış yapan Evdemo firmasından 4 Ekim 2026 tarihinde Evdemo Elma 6 kişilik mutfak masa yemek takımını satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2026 tarihinde Evdemo tarafından Evdemo Lojistik firmasına bana teslim edilmek üzere verildi. Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesi gereken kargo, takip ekranında günler öncesinden teslimat şubesine ulaştığı görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip sayfasında ürünün iki gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen yaklaşık 7 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Evdemo Lojistik müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradığım halde her seferinde ürününüz bu akşam saat 22.00’ye kadar kesin teslim edilecektir denilip, günlerdir verilen sözler tutulmadı ve adeta benimle dalga geçer gibi oyalandım.
Ürünün bir an önce Ankara Etimesgut adresimde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu ciddiyetsizlik ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili inceleme yapılarak bana yazılı bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alper Bey, Yapılan inceleme neticesinde, ürününüzün 06.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edildiği görülmüştür. Evdemo Lojistik olarak, büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini ve bölgesel dağıtımını gerçekleştirmekteyiz. Standart kargo taşımacılığından farklı olarak gönderilerimiz transfer merkezleri ve dağıtım şubeleri aracılığıyla ilerlediğinden teslimat sürecimiz, bölgesel dağıtım planlamalarına bağlı olarak yürütülmektedir. Bu kapsamda standart teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür.** Ürününüz bugün dağıtıma çıkarılmış olup **16.10.2026 Cuma günü içerisinde teslimatının gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.** Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
