Evde Mo Lojistik'ten Sürekli Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Siparişim Evde Mo Lojistik ile gönderildi. Araç 13’ünde Kayseri’den çıkmış olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Trendyol’daki satıcı, koltuğun en geç belirli tarihler arasında elimde olacağını söyledi ve ürünü Evde Mo Lojistik’e teslim etti. Asıl sorun ise tamamen taşıma firmasında yaşanıyor. Evde Mo Lojistik’i aradığımda en geç bugün, 16’sında teslim edileceği söylendi, bugün de gelmeyince tekrar aradığımda bu kez kolinin Çorum’a gittiğini ve oradan da 5–6 güne ancak gelebileceğini öğrendim. Günlerdir aynı “5–6 güne gelir” cümlesi tekrarlanıyor, süre bir türlü kısalmıyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Evde Mo Lojistik’in iletişim süreci de tam bir hayal kırıklığı. Defalarca aramama rağmen yaklaşık 8 saat sonunda zorla bir muhatap bulabildim. “Hızlandıracağız, ilgileneceğiz” demek yerine sadece günü kurtaran, oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Kayseri’den çıkan ürünün neden Çorum’a gönderildiğiyle ilgili mantıklı hiçbir açıklama yapılmıyor ve her defasında teslimat tarihi ileriye atılıyor.

Sipariş numaram Trendyol’da #11390219113 olarak görünmektedir. L koltuğumun artık daha fazla oyalanmadan, derhal adresime teslim edilmesini ve Evde Mo Lojistik’in sebep olduğu bu mağduriyetin, iletişimde yaşattığı ciddiyetsiz ve rezil sürecin telafi edilmesini talep ediyorum. Evde Mo Lojistik ile çalışmanın tam bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.