to read complaints and reviews, or file yours.Görev Koşullarında Erimiş Ve Kokulu Omega-3 Kapsüller İçin Kargo Ve İade Sorunu
29.07.2026 tarihinde Evdekieczanem.com üzerinden br2907279323 sipariş numarası ile Nutraxin Omega 3 + coq-10 60 kapsül ürününden iki adet sipariş verdim. Sıvı balık yağının kokusuna hassasiyetim olduğu için özellikle kapsül formu tercih ettim.
Kargoyu açtığımda kapsüllerin eriyip şişenin dibine yapıştığını, bir kısmının da patlayarak dışarı sızdığını ve kötü bir koku yaydığını gördüm. WhatsApp destek hattına durumu açıkça gösteren fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen iade alabileceklerini, fakat prosedür gereği yalnızca “açılmamış ürün” kabul ettiklerini ilettiler. Ambalajı ve kutuyu açmadan, içindeki kapsüllerin eridiğini ve patlayıp bozulduğunu anlamam zaten mantıken mümkün değildir.
Askeri personel olarak görev yapıyorum ve bulunduğum bölge ile görev koşullarım nedeniyle kargo teslim almak dahi oldukça zorken, ürünü tekrar kargoya verip geri göndermem fiilen mümkün değil. Bu durumu kendilerine net şekilde aktarmama rağmen daha sonra mesajlarıma yanıt vermeyerek beni tamamen cevapsız bıraktılar.
Kusurlu ve kullanılamaz halde gönderilen bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, görev koşullarım da dikkate alınarak iade ya da ürünlerin sorunsuz yenileriyle değişim işlemlerimin kargo ile uğraşmak zorunda kalmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Firma sahibi bizzat aradı çok çabuk dönüş aldım çok kibar ve ilgiliydi konuyu çözdüğü ve güvenimi kırmadığı için kendilerine teşekkür ediyorum daha önce de olduğu gibi tercih etmeye devam edeceğim
Dönüş yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
